Gestión de Incidencias con IA para Administradores de Fincas
Nuestro bot con IA responde al vecino por WhatsApp y la incidencia se guarda automáticamente en tu panel de control.
Desde tu panel de control puedes enviar el aviso de la avería al profesional.
CIVIA una herramienta pensada desde dentro. Desarrollado junto a LAUDIS, un despacho de administración de fincas REAL, para optimizar los problemas reales del cada día.
Menos llamadas. Más control. Más rentabilidad.
CIVIA automatiza tu gestión y convierte cada incidencia en una oportunidad.
Bot por WhatsApp
Responde a vecinos, identifica la propiedad y registra incidencias automáticamente.
Control de tiempo
Analiza cuánto tiempo inviertes en cada comunidad y detecta rentabilidad.
Facturas ordenadas
Los profesionales envían facturas y tú las tienes todas organizadas en tu CRM.
El objetivo es que el CRM sea gratis para los administradores de fincas.
Siempre y cuando sus profesionales de confianza usen la plataforma, los cuales pagarán una comisión por cada factura generando beneficios para CIVIA y para el administrador de fincas.
Prueba gratuita los 3 primeros meses!
El vecino reporta una avería. El bot de WhatsApp lo gestiona todo.
Cuando un vecino escribe al número de WhatsApp del despacho, nuestra IA le hace las preguntas necesarias, recoge fotos de la incidencia y la crea automáticamente en tu CRM. Tú no intervienes hasta que de verdad hace falta.
24 h
El bot responde a cualquier hora
100%
de las incidencias son archivadas en el CRM
∞
Chats ilimitados
El profesional también tiene su panel. Adiós a los emails y WhatsApps con facturas.
Los gremios aceptan o rechazan el trabajo desde su propio CRM, suben presupuestos, facturas... y tú monitorizas todo al instante.
Cada incidencia, en su estado. Siempre bajo control.
Cada incidencia recorre un flujo claro. Avisas al profesional desde el CRM, acepta el trabajo, sube el presupuesto, ejecuta la reparación y envía la factura. Sin emails perdidos y sin largas llamadas.
Optimiza tu tiempo. Monitoriza el estado de cada incidencia en segundos.
Olvídate de plataformas genéricas. Nuestro CRM está programado desde cero y pensado por LAUDIS, Administrador de fincas en Santiago de Compostela.
Saber qué comunidades te compensan. Y cuáles NO.
CIVIA registra el tiempo real que dedicas a cada incidencia y comunidad. Así puedes ver, con datos, qué comunidades generan más trabajo del que aportan y mostrárselo a la comunidad. Toma decisiones basadas en métricas, no en sensaciones.
Pensado para equipos. No solo para el jefe.
Crea usuarios para cada empleado de tu despacho, asigna incidencias y monitoriza cuántas gestiona cada persona. Añade recordatorios con fecha de juntas de vecinos, avisos o cualquier tarea. Todo en un calendario visual.
Hablamos con tu comunidad. Tú supervisas.
Pensado para agilizar los estados de todas las incidencias y siniestros
Preguntas frecuentes
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¿Qué es CIVIA?
Civia es una empresa que ha diseñado un panel de control para administradores de fincas y profesionales gestionen las incidencias de las comunidades de vecinos de una forma ágil, clara y digitalizada.
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¿Cómo funciona el CRM de Civia?
El vecino contacta al WhatsApp del administrador exponiendo la avería o queja, el bot con IA hace las preguntas oportunas y graba en el CRM del administrador la incidencia, y desde el mismo, envía la orden del trabajo a los profesionales, que también tienen un CRM propio.
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¿Puedo seguir respondiendo manualmente por WhatsApp?
Sí, por supuesto, el bot de IA se activa automáticamente cuando un vecino registrado en el panel empieza la conversación, podrás supervisar la conversación y/o desactivar la IA para que un humano pueda responder.
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¿Qué sucede una vez se guarda la incidencia?
La incidencia se guarda como nueva, y desde el CRM podrás contactar cómodamente con el gremio, el cual al responder hará que el estado de la incidencia cambie, sin que tengas que hacer prácticamente nada!
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¿Es compatible con Gesfincas, Adminet o Fincasnet?
Nuestro CRM está diseñado para gestionar las incidencias de la forma más eficiente, sustituye a Gesinedi, no sustituye a Gesficas.
Regístrate en 2 minutos y vincula tu número de WhatsApp
La inteligencia artificial será tu mejor aliado para gestionar las incidencias de tus comunidades
Servicio gratuito para los administradores de fincas
